什麼是雲端託管?
MSP (Managed Service Provider)也就是託管服務商，泛指任何提供 IT 委託管理服務的廠商，能夠提供企業 IT服務支援以及日常管理服務。而在傳統 IT 資源越來越多運用雲端資源後，雲端成為企業 IT 的核心，企業需要能由專業的雲端服務商(MSP)協助企業管理雲端環境、維護雲端基礎設施和應用程序，並提供完整的日常監控報告，使其能夠省下管理基礎雲端資源的時間以及成本，更輕鬆地專注於自身業務運營。
雲端託管 MSP 應用情境
雲端託管服務 (MSP) 在企業中扮演著不可或缺的角色，其應用場景極為多元，透過 MSP 夥伴的支援，企業能夠更有效地運作。如：電商在週年慶時，會有極大的流量湧入，任何的基礎設施的設置錯誤，都有可能錯失商機，MSP 雲端託管廠商可以協助維護基礎設施，即時監控並提前預測平台的穩定性。
除了基礎設施管理，MSP 廠商提供全面性的服務，包括應用程式支援、安全性管理等，以確保客戶的整體 IT 環境能夠順利運作，如：政府、金融單位需要處理大量敏感資訊，包括個人身份、財務數據等，MSP 雲端託管廠商在安全性和合規性方面擁有專業知識，能夠確保政府與金融單位的資料得到最高級的保護，並符合法規和標準。
圖／電商在週年慶時，會有極大的流量湧入，任何的基礎設施的設置錯誤，都有可能錯失商機。
雲端託管 MSP 效益
雲端託管服務通常取決於企業客戶的特定需求和情境，什麼樣的情境可以選擇雲端託管 MSP 服務，又如何判斷是否能夠帶來最大的經濟效益?
1. 專業技術管理
企業內部缺乏雲端的技術專業人員，難以應對多功能的雲端服務和維護作業。雲端託管 MSP 夥伴擁有專業的技術團隊，為企業提供全方位的雲端管理，讓客戶能夠更專注於業務的核心發展。
2. 運營成本控制
企業內部自有機房的運營成本過高，電力消耗、冷卻系統的維護，加上無法對硬體設備汰換損壞進行有效的資源再利用。雲端託管服務能夠節省機房運營成本，並對資源進行即時監控，確保更高水準的穩定性和可用性。
3. 資訊安全需求
企業往往須耗費高成本加以實現高水準的安全措施，雲端託管服務以企業客戶要求的安全標準作為準則，保護資料免受潛在的威脅，提供包括數據加密、防火牆配置、入侵檢測、主動弱點掃描、自動化提醒安全問題等。
4.故障恢復的即時性
過往企業需要自行建立和管理，透過人員定期的檢查並進行必要的維護工作，如更新系統修補作業。雲端託管服務提供專業的備份管理服務，確保資料得到妥善的管理、安全的儲存，同時能夠在需要時快速有效地進行恢復，保障業務的連續性和資料的可靠性，縮短業務中斷的時間，並透過自動化工具即時監控，自動進行系統修補作業，確保數據的安全性。
5. Log的集中管理
企業內部的主機、服務，往往 Log 收集較為分散，當有遇到問題時，需要從大量的 Log 中尋找相對應的原因。雲端託管服務提供專業的 Log 集中管理服務，透過 Audit logs與 Operational logs 的分類，進行有效的儲存及管理，並能透過雲端監控工具進行內容檢視及查找，減少尋找問題的時間。
CKmates 為 AWS 原廠認證 MSP 合作夥伴，並於去年(2023年)再次獲得 AWS MSP 資格認證，提供 7×24 的技術支援，將成為企業的技術後援部隊，我們成功協助知名雲端 ERP 系統供應商 Acumatica 金級認證的夥伴長弘科技運用託管服務，提升維運效率。
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