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什麼是雲端託管(MSP)?一文了解託管效益以及使用情境

什麼是雲端託管(MSP)?一文了解託管效益以及使用情境

什麼是雲端託管? 

MSP (Managed Service Provider)也就是託管服務商,泛指任何提供 IT 委託管理服務的廠商,能夠提供企業 IT服務支援以及日常管理服務。而在傳統 IT 資源越來越多運用雲端資源後,雲端成為企業 IT 的核心,企業需要能由專業的雲端服務商(MSP)協助企業管理雲端環境維護雲端基礎設施和應用程序,並提供完整的日常監控報告,使其能夠省下管理基礎雲端資源的時間以及成本,更輕鬆地專注於自身業務運營。 

雲端託管 MSP 應用情境 

雲端託管服務 (MSP) 在企業中扮演著不可或缺的角色,其應用場景極為多元,透過 MSP 夥伴的支援,企業能夠更有效地運作。如:電商在週年慶時,會有極大的流量湧入,任何的基礎設施的設置錯誤,都有可能錯失商機,MSP 雲端託管廠商可以協助維護基礎設施,即時監控並提前預測平台的穩定性。 

除了基礎設施管理,MSP 廠商提供全面性的服務,包括應用程式支援、安全性管理等,以確保客戶的整體 IT 環境能夠順利運作,如:政府、金融單位需要處理大量敏感資訊,包括個人身份、財務數據等,MSP 雲端託管廠商在安全性和合規性方面擁有專業知識,能夠確保政府與金融單位的資料得到最高級的保護,並符合法規和標準。 

 

雲端託管 MSP 效益 

雲端託管服務通常取決於企業客戶的特定需求和情境,什麼樣的情境可以選擇雲端託管 MSP 服務,又如何判斷是否能夠帶來最大的經濟效益? 

  

1. 專業技術管理 

企業內部缺乏雲端的技術專業人員,難以應對多功能的雲端服務和維護作業。雲端託管 MSP 夥伴擁有專業的技術團隊,為企業提供全方位的雲端管理,讓客戶能夠更專注於業務的核心發展。 

 
2. 運營成本控制

企業內部自有機房的運營成本過高,電力消耗、冷卻系統的維護,加上無法對硬體設備汰換損壞進行有效的資源再利用。雲端託管服務能夠節省機房運營成本,並對資源進行即時監控,確保更高水準的穩定性和可用性。 
 

3. 資訊安全需求: 

企業往往須耗費高成本加以實現高水準的安全措施,雲端託管服務以企業客戶要求的安全標準作為準則,保護資料免受潛在的威脅,提供包括數據加密、防火牆配置、入侵檢測、主動弱點掃描、自動化提醒安全問題等。 

 

4.故障恢復的即時性 

過往企業需要自行建立和管理,透過人員定期的檢查並進行必要的維護工作,如更新系統修補作業。雲端託管服務提供專業的備份管理服務,確保資料得到妥善的管理、安全的儲存,同時能夠在需要時快速有效地進行恢復,保障業務的連續性和資料的可靠性,縮短業務中斷的時間,並透過自動化工具即時監控,自動進行系統修補作業,確保數據的安全性。 

 

5. Log的集中管理 

企業內部的主機、服務,往往 Log 收集較為分散,當有遇到問題時,需要從大量的 Log 中尋找相對應的原因。雲端託管服務提供專業的 Log 集中管理服務,透過 Audit logs與 Operational logs 的分類,進行有效的儲存及管理,並能透過雲端監控工具進行內容檢視及查找,減少尋找問題的時間。 

 

CKmates 為 AWS 原廠認證 MSP 合作夥伴,並於去年(2023年)再次獲得 AWS MSP 資格認證提供 7×24 的技術支援,將成為企業的技術後援部隊,我們成功協助知名雲端 ERP 系統供應商 Acumatica 金級認證的夥伴長弘科技運用託管服務,提升維運效率。 

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