雲端服務供應商(CSP)、雲端代理商有何不同？3 大企業挑選關鍵指南

隨著雲端服務成為企業數位轉型的基石，許多 IT 決策者在規劃上雲時，常會遇到一個問題：到底該直接找雲端服務供應商（Cloud Service Provider, CSP），還是透過雲端代理商來合作？  
 

本文將帶您從企業的實際困惑出發，比較 CSP 與雲端代理商的差異，幫助企業找到最合適的雲端合作模式，真正發揮雲端效益。 

 

什麼是雲端服務供應商（CSP）？ 

雲端服務供應商（Cloud Service Provider, CSP） 指的是直接提供雲端基礎設施與服務的廠商，例如 AWS、Microsoft Azure、Google Cloud 等。他們擁有並經營全球規模的雲端平台，企業只要開通帳號，就能按需租用運算、儲存、網路、AI 等資源，快速建立 IT 環境。 

公有雲的優勢在於能提供幾乎無限擴充的運算與儲存資源，用戶可以依需求快速調整使用規模，不必受限於實體硬體。其背後由雲端供應商專業團隊全天候維運與監控，確保平台穩定與安全。對企業或個人而言，透過租用公有雲服務，不僅能獲得高度彈性的資源配置，也能有效降低自行建置與維護基礎設施的成本。 

三大公有雲比較：雲端平台選哪家？AWS、GCP、Azure 三大公有雲平台費用與特色一次看懂！ 

公有雲的優勢 

公有雲付費方式：彈性付費與資源擴充 

傳統 IT 架構往往需要大筆資本支出購買伺服器、網路設備與機房空間，還得花時間安裝與測試。公有雲則打破這個門檻，只要線上申請帳號、設定權限，企業即可在幾分鐘內啟動伺服器或資料庫，讓 IT 架構具備高度彈性。這對於需要應對突發專案或流量高峰的企業來說特別有價值。 

全球雲端資料中心佈局 

主流 CSP（如 AWS、Azure、Google Cloud）在全球各大洲都有資料中心，企業能就近選擇部署地點，縮短網路延遲，提升使用者體驗。對跨國企業而言，這意味著可以同時支援不同地區的客戶與員工，甚至滿足各地法規或資料主權的需求。 

快速部署應用，縮短產品上市時間 

新創公司不需要投資昂貴的硬體，就能馬上開發並推出產品，快速測試市場反應；大型企業也能利用雲端資源在短時間內推動新專案或分支服務。這種「敏捷性」大幅降低了市場進入門檻，讓企業更能專注於創新，而不是基礎設施。 

多元雲端服務：AI、機器學習、IoT 與大數據分析 

公有雲不僅是虛擬主機和儲存空間，還提供 AI、機器學習、IoT、大數據分析等進階能力。企業只要透過 API 或平台服務，就能快速導入最新技術，無須自行建置複雜系統。例如，製造業可以利用 IoT 平台即時監控設備，零售業則能透過 AI 分析消費者行為。 


 

雲端供應商與代理商的差異？企業為什麼需要雲端代理商？ 

表面上，看似直接和雲端大廠合作最簡單，但對企業而言，直接面對國際雲端大廠往往會遇到費用帳單難以優化、技術資源不足、因跨地區難以快速得到支援等挑戰。這時候，雲端代理商就成為另一種選擇！ 
 

雲端代理商 

雲端代理商是 CSP 的合作夥伴，他們的角色就像雲端服務的技術顧問，能協助企業挑選合適的服務、管理帳單、優化成本，代理商通常更了解台灣企業在數位轉型過程中遇到的挑戰，能針對產業需求給予更貼近的建議。 
 

選擇雲端代理商的三大優點 

一、專業技術顧問，服務選擇更精準 

面對 AWS、Azure、GCP 上上百種服務，從運算、儲存到 AI、IoT 應用皆涵蓋其中。若缺乏雲端架構設計能力，就可能「選錯服務」或「資源超額配置」，導致效益不彰。例如，使用效能過剩的伺服器規格，結果成本增加卻沒有帶來相應價值。代理商可依企業需求規劃合適架構，無論是建置 AI、IoT、大數據分析或混合雲架構，都能獲得專業顧問的建議與實作支援。 

二、即時在地化服務 

雖然公有雲廠商在全球都有據點，但技術支援大多來自國際團隊，可能出現語言不便、時差延遲、對台灣法規理解不足等問題。當企業遇到系統異常或資安事件時，如果只能透過國際工單等待回覆，往往無法滿足即時需求。這也是許多台灣企業特別需要本地雲端代理商或顧問協助的原因。 

三、透明化公有雲帳單 

• 協助開立在地發票 

直接向國際 CSP 購買服務時，帳單通常以美金計價，且多為國際信用卡扣款，對企業的財務與會計流程並不友善。透過台灣的雲端代理商，企業可以收到合法的本地發票，不僅符合財務規範，也能大幅簡化報帳與稅務流程。 
 

• 帳單用量分析與成本優化 

CSP 帳單往往包含上百種細項，若缺乏專業知識，很難看出哪些資源是真正必要、哪些是浪費。代理商能協助企業定期檢視帳單、分析用量，並提出調整建議，例如關閉閒置資源、調整伺服器規格，讓成本與實際需求更貼合。 

雲端供應商（CSP） vs 雲端代理商比較表 

如何選擇雲端服務代理商 

以下我們也提供 3 個指標，企業在評估代理商時，可從以下幾個方向考量： 
 

一、是否具有 MSP 認證與專業能力 

具 MSP（Managed Service Provider）認證的雲端代理商，代表其經過原廠嚴格考核，通過一系列完整評核標準，包括雲端架構設計、資源優化、安全防護與運維能力等，能有效協助企業降低自建團隊的技術負擔。 

以 CKmates 為例，於 2025 年獲得 AWS MSP 認證，正式成為具備 MSP 資格的官方合作夥伴，展現在雲端服務管理與技術支援的專業能力。 

 

二、7x24 技術支援團隊 

具備 7 天 24 小時監控與維護的雲端代理商，能即時偵測並處理系統異常、資安事件或服務中斷，確保企業業務運行不中斷。此外，專業團隊還能提供即時技術諮詢、效能優化建議等，協助企業預防潛在問題，降低營運風險。對於跨國企業或有多時區需求的公司，這樣的支援團隊尤其重要，能確保全球業務順暢、快速回應突發事件。 

以 CKmates 為例，我們擁有完整 7x24 技術支援團隊，過去曾在深夜協助客戶排除資安威脅，確保系統安全與業務不中斷，展現代理商即時支援的價值。 

 

三、成功客戶案例與產業經驗 

評估雲端代理商時，檢視過往客戶成功案例是非常重要的指標。透過案例，可以了解代理商是否具備 實務操作經驗，以及是否能針對不同產業需求提供有效解決方案。 

尤其是與自身產業類似的案例，更能反映代理商在特定業務場景下的專業能力，例如如何 優化成本、提升系統效能、確保資料安全，或協助企業順利導入 雲端架構、AI 與數據分析 等技術。 

簡單來說，案例能幫助企業降低風險、增加成功率，也提供了評估代理商是否能在實務中提供可落地、可執行解決方案的依據。 

雲端服務代理商未來趨勢 

接下來，CKmates 也將帶大家了解未來雲端服務可能會往哪些方向發展，幫助企業提前布局、掌握先機。 
 

• 多雲策略成主流 

隨著企業 IT 架構越來越複雜，多雲（Multi-Cloud）策略逐漸成為趨勢。根據 IDC 報告，在 784 家亞洲企業中，近 90% 不再僅依賴單一公雲，而是將工作負載分散於多家公雲平台。企業可能同時使用不同公有雲平台來滿足運算效能、成本或法規需求，但多雲環境也增加了管理難度。此時，雲端服務代理商的角色便顯得關鍵：協助企業規劃整體架構、優化資源配置、確保各雲平台間的整合順暢與安全性，降低管理複雜度並提升營運效率。 

• AI 雲端服務快速演進 

三大公有雲平台持續加強 AI 相關服務，更新速度快，幾乎每週都有新功能推出，對企業而言，要跟上技術腳步、選擇適合的 AI 方案並充分運用，並非易事。專業的雲端服務代理商不僅提供深入的雲端知識與建議，還能根據企業需求提供多樣化解決方案，包括邊緣運算、本地化 AI 運算或混合部署策略。例如，AI 服務通常需要大量運算資源，但在某些法規限制下，雲端部署可能受限。針對這類需求，CKmates 推出的 AI CKompute 可支援邊緣運算，幫助企業在確保效能與法規合規的前提下，快速導入 AI 應用，滿足各類 AI 部署需求。