近日，即時通訊（RTC）產業領導者 Agora 宣布與 CKmates 達成戰略合作，雙方將聚焦多樣化的 AI 代理（AI Agents） 領域的創新應用，共同推動即時影音通訊技術與 AI 能力的深度融合。此合作旨在全面賦能企業與開發者，以更智能、更高效的方式應對複雜業務需求。
突破性的多元模式 AI Agents 解決方案
Agora 以其強大的即時影音通訊能力與低延遲特性聞名，今年 10 月率先在全球與 OpenAI 聯合發佈 Realtime API，開啟了智能語音第一步，此次與 CKmates 攜手合作，旨在打造新一代多元模式 AI Agents 應用。這些應用將整合語音、影音、文本等多種交互方式，同時結合 AI 驅動的對話式智能與動態資料處理能力，為企業客戶提供更具沉浸感且高效的互動體驗。
即時影音與 AI 的完美融合
基於 Agora AI 技術框架，這次合作整合了以下關鍵功能：
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即時語音與影片交互：透過 Agora 領先的 RTC 技術，實現高清、低延遲的影音通信，確保使用者體驗流暢。
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多元模式 AI Agents：結合 AI 驅動的語音識別、自然語言處理（NLP）及即時翻譯功能，實現智能化的跨語言、跨文化互動。
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場景化解決方案：滿足工業自動化、虛擬會議、教育培訓等多種業務場景需求，為企業提供高效解決方案。
智能語音，開啟多元模式 AI Agent 第一步
透過 Agora 的即時通訊技術結合 CKmates 的 AI 模型與硬體支援，開發者能構建適用於多場景、多設備的創新解決方案，為客戶服務、遠端教育、虛擬助理及工業物聯網（IoT）等領域提供強大技術優勢。例如，在工業 IoT 領域，即時影音通訊與 AI Agents 的結合，可以支持用戶遠端監控設備、即時解決問題，並利用 AI 演算法預測維護需求，大幅提升生產效率。以下為主要應用場景：
1. 智能安全監控
透過電腦視覺與 AI 分析，實現目標識別、活動檢測，以及語音驅動的影片搜尋功能（例如：「過去兩天有多少人經過此區域？」）。
2. 自動駕駛與遠程操控
多語言智能助手支持無縫互動，結合即時安全監控與遠程操控，確保乘客安全並提升搭乘體驗。
3. AI 智能玩具
結合 AI 語音與故事互動功能，提供個性化教育與娛樂體驗，並支持家長透過高清通話即時與孩子互動。
4. 遠程醫療
結合 AI 診斷工具，幫助醫生即時查看患者醫療資料並互動，提供影音健康指導，有效提升醫療服務效率與覆蓋範圍。
5. 智能客服服務
多元模式 AI Agents 結合語音、文本與影片，提供個性化、即時且高效的服務，快速解決訂單處理、保險理賠或技術支持等複雜問題。
推動行業創新，共建智能未來
Agora 與 CKmates 的合作標誌著多元模式 AI 代理時代的加速到來。雙方將充分發揮各自的技術與生態優勢，為開發者提供更加便捷的技術工具和開放式平台，降低創新門檻，加速業企業數位轉型。
Agora 全球數位創新行業負責人 Lawrence Wu 表示：「我們與 CKmates 的合作代表著即時通訊與 AI 的深度融合，這不僅是技術的進步，更是企業在數位轉型中的巨大助力。我們期待這一合作能夠為開發者帶來更多靈感，也為用戶創造更多價值。」
CKmates 深知各產業對 AI 應用技術的需求，並擁有完整的 AI 合作夥伴生態，將繼續攜手各界夥伴，專注於企業需求，深耕技術研發，致力於創造更具未來感的多元模式 AI 代理解決方案，推動行業發展，為企業帶來更高效、智能的應用場景，實現數位轉型的長足進步。
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