走進銓鍇國際位於新北市中和的總部辦公室，牆面上貼滿國內外合作夥伴與國際雲端平台品牌，每一張都是銓鍇國際在市場耕耘的足跡。創立至今，銓鍇國際已擁有逾 600 張專業證照，協助超過 750 家企業啟動雲端轉型之旅。
企業數位轉型之戰 最得力的雲端數位長
然而，過去企業若選擇自行投入資訊系統轉型，需挹注大筆預算，自建軟硬體設備、培訓技術人員維運系統，後續還得面臨系統擴充、升級、資安維護等繁複的過程。長此以往，對企業來說不僅曠日費時，也無法將資源有效運用在更重要的核心業務營運。
「未來的中小企業會把更多資源投入在自己的商業模式，對於 IT 的投入會減少，」何鴻汶觀察，數位轉型趨勢未來將呈現大者恆大局面，中小企業的雲端策略，將改以更有效率的方式應對。
這時，攜手能提供全方位雲端服務的銓鍇國際，更能有效率加速數位轉型歷程。例如全球 IT 暨 Pro AV 專業影音設備連接管理方案領導品牌「宏正自動科技」，即選擇與銓鍇國際合作，導入國際雲端品牌遷移服務，不再需要自建、自管 IT 軟硬體，也不需多花時間培訓員工維運系統，可以把更多時間與資源投入更有效益的研發任務，整體網站平均效能提升 3 倍之多。
5 大技術優勢 24 小時全年無休拼服務
「當初設置 24 小時團隊監控的起心動念，就是為了滿足客戶需求，」何鴻汶強調，唯有站在客戶的需求出發，無論日夜都提供最即時的需求回應，才能真正做到讓客戶安心。
因為重視客戶體驗，力求讓每位接觸到公司的客戶，都能滿足基本需求。銓鍇國際甚至規定內部所有員工，都需通過國際雲端品牌專業證照考核，從櫃檯行政人員至董事長，無一例外。
深耕高度用雲客戶，攜手金融醫療產業順利上雲
圖說／CKmates 銓鍇國際業務處處長李宗炎提及，CKmates 業務團隊悉心從頭協助客戶，手把手帶領客戶一步步從了解雲端跟地端之間的關係，到如何運用雲端創造優勢。
銓鍇國際業務處處長李宗炎表示，目前公司客戶主要分為兩大類，原本已熟悉雲端的客戶，例如零售業、服務業、電商產業等，他們需要更艱深的雲端知識與細緻的服務，諸如雲端資訊託管服務、資料備援與資訊安全防護等；而對於雲端陌生的產業，例如傳統製造業、金融醫療與政府單位等，團隊則得悉心從頭協助客戶，一步步從了解雲端跟地端之間的關係，到如何運用雲端創造優勢等，「要手把手帶他們從無到有做起。」
也正因為有著從草創期的革命情感，銓鍇國際因而能與客戶建立深厚的信任。
銓鍇國際也曾協助台灣知名的蘋果供應鏈大廠成功上雲。李宗炎表示，台灣力拼工業 4.0，製造業對於即時數據管理、聯網等需求增高，然而科技大廠行事作風相對保守，對於資料管理難度層級更高，從分析上雲、備份，協助地端資料上雲，建制便於讀取、稽核等資料管理步驟，團隊一路協助，依照客戶需求，提供最佳解決方案，讓客戶無後顧之憂啟動雲端轉型。
台灣第一家民間氣象公司「天氣風險」，亦是銓鍇國際長期合作的客戶。在雙方合作之前，需要龐大資料運算的天氣風險，需自行維運資料的軟硬體設備、派遣人員維護資安等。現在，雙方只需定期針對其架構設計討論與優化，加上運用雲端服務協助資料治理與國際雲端平台最新晶片，天氣風險營運的用電效率提升 60%。同時，大幅降低運算時間，從原本 4 至 5 個小時，縮減為 1至 2 小時，有效達到節能減碳。
擴張企業版圖 駐點扎跟中南部
銓鍇國際更持續佈局全台，將企業版圖觸角延伸至中南部，2021 年 9 月赴高雄成立辦公室。今年11月，台中辦公室全新落成。
銓鍇國際產品處處長郭啟浩分析，北部以電商科技產業居多，對於雲端較不陌生，而中南部則是製造業、加工業為多，有許多聞名世界的隱形冠軍企業，對雲端有廣大需求，但礙於不熟悉而踟躕不前。
圖說／CKmates 銓鍇國際產品處處長郭啟浩談到，為了貼近市場，CKmates 會透過舉辦說明會、實地走訪企業，剖析客戶需求，並提供客製化的解決方案。
為了貼近市場，銓鍇國際決定在當地直接設置據點，安排專業人員深入企業與各大工業園區，透過舉辦說明會、實地走訪企業，剖析客戶需求，再提供客製化的解決方案。
郭啟浩表示，資訊科技產業最關鍵的就是技術人才，從架構設計、成本評估、上線營運等，每個階段對客戶來說都是很大的挑戰。因此，公司需培訓人才專精技術，並讓人員適性發展，熟悉各個產業圈。逐步帶領客戶從小的專案開始，慢慢執行成功後，再往更核心的業務邁進，「當我們能幫客戶優化流程，提供每個階段專業技術協助，努力做好每一件事，信任就慢慢累積起來。」
深耕多元產業 提供最接地氣的服務
「當客戶信任你，相信你真的有辦法幫他解決問題，而且所有的架構都是由你規劃出來的，未來因為價格被汰換的機率就比較低，」何鴻汶不諱言，許多業者以低價搶市，但公司成立以來即以提供最適切且全面的服務決戰市場，不走削價競爭路線。
征戰雲端市場 12 年，銓鍇國際以專精技術與深刻的服務建立企業護城河，展望未來，何鴻汶強調，目前各產業對雲端需求旺盛，銓鍇國際將持續啟動全產業事業版圖，讓技術團隊能全方面深入了解不同企業的需求，也讓內部同仁能有多視角的學習，「當你能多懂一些產業，能夠說他們懂的語言，更能深化客戶黏著度。」
文章出處：商周
