走進銓鍇國際位於新北市中和的總部辦公室,牆面上貼滿國內外合作夥伴與國際雲端平台品牌,每一張都是銓鍇國際在市場耕耘的足跡。創立至今,銓鍇國際已擁有逾 600 張專業證照,協助超過 750 家企業啟動雲端轉型之旅。
企業數位轉型之戰 最得力的雲端數位長
然而,過去企業若選擇自行投入資訊系統轉型,需挹注大筆預算,自建軟硬體設備、培訓技術人員維運系統,後續還得面臨系統擴充、升級、資安維護等繁複的過程。長此以往,對企業來說不僅曠日費時,也無法將資源有效運用在更重要的核心業務營運。
「未來的中小企業會把更多資源投入在自己的商業模式,對於 IT 的投入會減少,」何鴻汶觀察,數位轉型趨勢未來將呈現大者恆大局面,中小企業的雲端策略,將改以更有效率的方式應對。
這時,攜手能提供全方位雲端服務的銓鍇國際,更能有效率加速數位轉型歷程。例如全球 IT 暨 Pro AV 專業影音設備連接管理方案領導品牌「宏正自動科技」,即選擇與銓鍇國際合作,導入國際雲端品牌遷移服務,不再需要自建、自管 IT 軟硬體,也不需多花時間培訓員工維運系統,可以把更多時間與資源投入更有效益的研發任務,整體網站平均效能提升 3 倍之多。
5 大技術優勢 24 小時全年無休拼服務
「當初設置 24 小時團隊監控的起心動念,就是為了滿足客戶需求,」何鴻汶強調,唯有站在客戶的需求出發,無論日夜都提供最即時的需求回應,才能真正做到讓客戶安心。
因為重視客戶體驗,力求讓每位接觸到公司的客戶,都能滿足基本需求。銓鍇國際甚至規定內部所有員工,都需通過國際雲端品牌專業證照考核,從櫃檯行政人員至董事長,無一例外。
深耕高度用雲客戶,攜手金融醫療產業順利上雲
圖說/CKmates 銓鍇國際業務處處長李宗炎提及,CKmates 業務團隊悉心從頭協助客戶,手把手帶領客戶一步步從了解雲端跟地端之間的關係,到如何運用雲端創造優勢。
銓鍇國際業務處處長李宗炎表示,目前公司客戶主要分為兩大類,原本已熟悉雲端的客戶,例如零售業、服務業、電商產業等,他們需要更艱深的雲端知識與細緻的服務,諸如雲端資訊託管服務、資料備援與資訊安全防護等;而對於雲端陌生的產業,例如傳統製造業、金融醫療與政府單位等,團隊則得悉心從頭協助客戶,一步步從了解雲端跟地端之間的關係,到如何運用雲端創造優勢等,「要手把手帶他們從無到有做起。」
也正因為有著從草創期的革命情感,銓鍇國際因而能與客戶建立深厚的信任。
銓鍇國際也曾協助台灣知名的蘋果供應鏈大廠成功上雲。李宗炎表示,台灣力拼工業 4.0,製造業對於即時數據管理、聯網等需求增高,然而科技大廠行事作風相對保守,對於資料管理難度層級更高,從分析上雲、備份,協助地端資料上雲,建制便於讀取、稽核等資料管理步驟,團隊一路協助,依照客戶需求,提供最佳解決方案,讓客戶無後顧之憂啟動雲端轉型。
台灣第一家民間氣象公司「天氣風險」,亦是銓鍇國際長期合作的客戶。在雙方合作之前,需要龐大資料運算的天氣風險,需自行維運資料的軟硬體設備、派遣人員維護資安等。現在,雙方只需定期針對其架構設計討論與優化,加上運用雲端服務協助資料治理與國際雲端平台最新晶片,天氣風險營運的用電效率提升 60%。同時,大幅降低運算時間,從原本 4 至 5 個小時,縮減為 1至 2 小時,有效達到節能減碳。
擴張企業版圖 駐點扎跟中南部
銓鍇國際更持續佈局全台,將企業版圖觸角延伸至中南部,2021 年 9 月赴高雄成立辦公室。今年11月,台中辦公室全新落成。
銓鍇國際產品處處長郭啟浩分析,北部以電商科技產業居多,對於雲端較不陌生,而中南部則是製造業、加工業為多,有許多聞名世界的隱形冠軍企業,對雲端有廣大需求,但礙於不熟悉而踟躕不前。
圖說/CKmates 銓鍇國際產品處處長郭啟浩談到,為了貼近市場,CKmates 會透過舉辦說明會、實地走訪企業,剖析客戶需求,並提供客製化的解決方案。
為了貼近市場,銓鍇國際決定在當地直接設置據點,安排專業人員深入企業與各大工業園區,透過舉辦說明會、實地走訪企業,剖析客戶需求,再提供客製化的解決方案。
郭啟浩表示,資訊科技產業最關鍵的就是技術人才,從架構設計、成本評估、上線營運等,每個階段對客戶來說都是很大的挑戰。因此,公司需培訓人才專精技術,並讓人員適性發展,熟悉各個產業圈。逐步帶領客戶從小的專案開始,慢慢執行成功後,再往更核心的業務邁進,「當我們能幫客戶優化流程,提供每個階段專業技術協助,努力做好每一件事,信任就慢慢累積起來。」
深耕多元產業 提供最接地氣的服務
「當客戶信任你,相信你真的有辦法幫他解決問題,而且所有的架構都是由你規劃出來的,未來因為價格被汰換的機率就比較低,」何鴻汶不諱言,許多業者以低價搶市,但公司成立以來即以提供最適切且全面的服務決戰市場,不走削價競爭路線。
征戰雲端市場 12 年,銓鍇國際以專精技術與深刻的服務建立企業護城河,展望未來,何鴻汶強調,目前各產業對雲端需求旺盛,銓鍇國際將持續啟動全產業事業版圖,讓技術團隊能全方面深入了解不同企業的需求,也讓內部同仁能有多視角的學習,「當你能多懂一些產業,能夠說他們懂的語言,更能深化客戶黏著度。」
文章出處:商周