【News】AWS re:Invent 2020 - CEO Keynote 重點整理 (下)

2020年 12月 1日，AWS 全球 CEO Andy Jassy Keynote，發表了許多重量級的服務革新，銓鍇國際 CKmates 將針對本次發表會所提到的服務，給予重點式摘要。 

三、機器學習與 (ML、AI)

( 1 ) 全託管 (SageMaker)

在機器學習領域中， Amazon SageMaker 已經逐漸變得更加容易使用，包括 SageMaker 的 Notebooks、Debugger、Experiments、Model Monitor 以及 Autopilot。然而，前期的數據準備是個相當困難的過程，也是下一個重點發展領域，為此 AWS 推出機器學習相關服務：
 

• SageMaker Data Wrangler： 可以加速數據準備。將其指向數據存儲，也會在背後協助管理數據。
• SageMaker Feature Store：將前處理的資料做存儲、保存，便於日後重複使用。
• Amazon SageMaker Pipelines： 是專為機器學習設計的 CI/CD 服務。

( 2 ) 維運相關 (Operation)

• Amazon CodeGuru 可以協助執行程式碼審查，幫助針對 應用程式的效能，進行建議的服務，這一次更新支援 Python 語言，並推出 Security Detector ，針對安全性提供即時偵測。
• Amazon DevOps Guru，能夠透過檢測營運上的問題，包含整合 CloudWatch、Config、CloudTrail、 CloudFormation 以及 X-Ray，給予錯誤配置告警、運算資源不足等。給予推薦的修復程序，藉以提高應用程式的可用性。

( 3 ) 資料分析 (Data Analysis)

AWS QuickSight Q：一個用於 AWS Business Intelligence 的服務，背後透過自然語言的技術而達成。只要提出任何問題，數秒鐘時間，他會擷取並比對使用者所需要的資料，再經過過濾，即可獲得答案，以幫助人們洞悉數據背後的關鍵意義。

( 4 ) Amazon Connect

Amazon Connect 早在 2017 年推出，然而這次加入了許多 AI/ML 的元素在其中，以協助客戶服務能夠更加的智慧化，包括：
 

• Amazon Connect Wisdom：可以協助收聽客戶電話，然後即時自動化搜索資料庫，藉以提供正確的訊息。
• Amazon Connect Customer Profile：提供個性化客戶服務所需的背景資料，包括訂單歷史記錄，聯繫歷史記錄，銷售，CRM 和其他訊息，幫助客服了解客戶需求。
• Amazon Real-time Contact Lens：在客服人員與客戶交談時，可以機器學習，自動判斷客戶語意與情緒，協助客服給予客戶對應的回饋。
• Amazon Connect Tasks : 幫助客服人員可以追蹤和管理任務，並且把任務自動化。
• Amazon Connect Voice ID： 使用基於 ML 的語音分析，進行即時語音身份驗證。
   

四、改善企業流程 (Processing)

( 1 ) 資料學習 (Machine data)

• Amazon Monitron：是一項簡單且具成本效益的設備監控服務，從端到端的設備與系統之間連接，可讓您監視設施中設備的狀況，從而實施預測性維護程序。
• Amazon Lookout for Equipment：是一項基於 API 的機器學習服務，可以協助企業監控機械運行狀況、異常檢測等。可評估聲音、振動與溫度，進行預測性維護等，藉以提高運營效率，降低意外停機風險。

( 2 ) 電腦視覺 (Computer Visualizaion)

• AWS Panorama Appliance：本身是一台實體裝置，用以連接現有攝影設備，現在可以結合 Amazon SageMaker 所訓練出專為電腦視覺的模型，然後將其部署到 AWS Panorama Appliance 的裝置上，然後可以透過來自多網路攝影機設備的影像，經過該模型推論，達到更即時的邊緣運算。
• AWS Panorama SDK：可以提供給製造商，用其自有的監視器執行訓練好的電腦視覺模型，增強終端設備的視覺監測能力。

五、混合雲 (Hybrid Cloud)

• AWS Wavelength：Wavelength Zone 讓在同一個 Region 內的 AWS 服務，能夠透過電信商的 5G 網路來互相溝通，加速服務之間的反應時間。適合應用於許多需要超低延遲的案例中，像是已有龐大用戶基礎、高度互動性的線上遊戲、虛擬實境、直播影片等等，以及支援 5G 的設備。預期會先針對東京、韓國以及英國倫敦逐步設立據點。
• AWS Local Zone 更新：預期在 2021年增加 12 個城市。
• AWS Outposts : 增加兩個新的尺寸，分別為 1U 與 2U 尺寸的機型。

最後，AWS re:invent 還有更精采的會議值得關注，隨著時間推進，為符合更巨量的需求，也會有更多 AWS 服務，CKmates 銓鍇國際 將持續保持著 re:Invent 的態度，不斷進步。

延伸閱讀：AWS re:Invent 2020 - CEO Keynote 重點整理 (上)