What is Next-Generation MSP?

有別於傳統的代管服務: 

1. 遵循IT Infrastructure Library ITIL的準則監控、自動化、以及自主服務等工具

  • 協助執行日常的 AWS 基礎建設維運管理作業
  • 遵從 ITIL 的準則
  • 記錄基礎建設與應用系統的事件與回應機制
  • 提供監控、自動化、以及自主服務等工具
  • 協助企業用戶管理 AWS 平台的服務

2. 遵從 AWS 架構最佳實例建議 

  • 標準化的部署作業與技術支援服務
  • 遵從 AWS 架構最佳實例建議打造的系統架構
  • 符合企業用戶內部的資訊安全政策

3. 提供高度自動化的代管服務

  • 高度自動化的代管作業
  • 整合 CI/CD 流程
  • 將基礎建設視同程式碼

 

DevOps時代的監控

今天,有效的軟體監控不僅要關注維護正常運行時間。並且DevOps以及隨之而來的技術和實踐,如容器和微服務,則帶來了新的目標和監控要求。所以需要考慮以下幾點:

·優化成本在許多許多企業開來,與優化性能同樣重要。雲,無伺服器計算使得今天可擴展的基礎設施比過去更容易,企業只消耗他們需要的,避免支付更多的費用。因此,監控工具的一部分目的是幫助確定未充分利用的資源,以節省資金。

·在容器化的微服務環境中,只要需求減少,容器和伺服器就可相應減少。這使得專注於監控容器或伺服器停機。你的重點需要轉移到監控微伺服器本身,而不是託管它們的基礎設施。

·容器和微伺服器也意味著要監控的更多。十年前,即使是複雜的應用程式部署,通常只涉及幾台伺服器。今天,容器化環境可能包含數十個容器,分布在數十個物理或虛擬伺服器上,更不用說軟體定義的存儲和網絡。這種額外的複雜性會大大增加必須監視對象的數量。

·監控不再僅僅是IT部門的工作。由於DevOps強調靈活的角色,加上法規遵從性越來越重要,因此能夠以適當的方式在整個企業中共享監控數據至關重要。

監控的改變對MSP意味著什麼

基本上,他們的監測方法需要比以往更靈活,更複雜和更全面。無論是監控客戶的基礎架構,作為其服務計劃的一部分,還是僅監控使用的內部基礎設施,需要考慮的不僅僅是正常運行時間和停機時間。今天,還要考慮成本優化,信息的可達性,合規性等等。

 

AWS MSP 要求